Lewat akun Twitternya @myXL memohon maaf atas gangguan yang terjadi.
"Mohon maaf ya atas ketidaknyamanannya . Saat ini aplikasi myXL sedang dalam proses perbaikan. Untuk mengetahui informasi pulsa & paket XL Axiata, sementara bisa menghubungi *808#," kata @myXL.***