Lobo mengucapkan permintaan maaf jika ada adegan yang tidak berkenan dan membuat tersinggung masyarakat.
Lobo juga mengucapkan terima kasih kepada pihak yang memberikan kritik dan koreksi, “Semoga ini menjadi langkah perbaikan dan pembelajaran untuk kami selanjutnya,”ucap Lobo.
Sementara itu, Dwi Ilalang selaku Co Producer Verona Indah Picture membantah jika mereka bermaksud mengambi keuntungan di situasi bencana. Dia menjelaskan, bahwa tujuan syuting juga ingin berkontribusi kepada pengungsi akibat erupsi Gunung Semeru.
Menurutnya, dengan syuting di lokasi pengungsian, akan menghibur masyarakat dengan cara melihat proses syuting. Selain itu, pemain dan kru dapat melihat situasi aslinya seperti apa.
Ilalang juga menyampaikan maaf kepada masyarakat, korban, dan relawa jika ada yang tersinggung dengan adegan dan proses pengambilan gambar di lokasi pengungsian.
“Saya juga meminta maaf, jika ada adegan yang menyinggung. Itu bentuk kelalaian saya. Tapi kembali lagi adalah maksud dan tujuannya ingin menghibur masyarakat disana walaupun hanya sebentar,” ujar Ilalang.
Ilalang juga menyampaikan doa, agar korban dan Semeru kembali pulih.
Pemain sinetron TMTM Leo Consul dan Rebecca Tamara sudah terlebih dahulu menyampaikan permintaan maaf mereka melalui akun instagram masing-masing.***