Network
“Pelanggan yang perjalanannya dibatalkan telah dihubungi oleh Contact Center KAI121 untuk diinfokan terkait pengembalian tiketnya,” ujarnya.
Bagi calon penumpang dapat melakukan pembatalan di seluruh stasiun penjualan tiket kereta api Jarak Jauh/Lokal sampai 30 hari setelah tanggal keberangkatan.
Baca Juga: Update MotoGP 2021, SIFI Dan LCR Honda Teliti Berapa Kali Pembalap MotoGP Berkedip
Sebelumnya, KAI juga membatalkan seluruh jadwal keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen pada Minggu, 21 Februari 2021 akibat jalur rel tergenang banjir.
Menurt keterangan dari Kahumas PT KAI DAOP 1 Jakarta Eva Chairunisa, banjir mengakibatkan pondasi balas pada rel tergerus air.
“Tim prasarana KAI saat ini masih melakukan perbaikan secara berkala, salah satunya dengan menurunkan bantalan beton pada rel yang tergenang air,” kata Eva.
Baca Juga: Update MotoGP 2021: Para Pembalap Non Eropa Mulai Berdatangan ke Spanyol
Senada dengan Joni, Eva menyampaikan calon penumpang dapat melakukan pembatalan dan biaya tiket akan dikembalikan 100 persen.
“Bagi penumpang KA yang sudah memesan tiket pada KA yang dibatalkan perjalanannya, dapat melakukan pembatalan melalui aplikasi KAI Access ataupun loket pembatalan yang terdapat di stasiun. Pembatalan tiket karena KA batal akan dikembalikan 100 persen,” ujarnya.
Perbaikan lintas kereta api karena banjir Jakarta oleh KAI diharapkan dapat segera selesai sehingga aktivitas stasiun dapat segera berjalan normal. ***
