Network
Media Magelang - PLN akan menutup layanan WhatsApp di nomor 08122-123-123 untuk bulan ini.
PLN mengatakan akan memprioritaskan pemberian layanan tersebut melalui portal PLN mobile dan situs resminya.
Pihak PLN kemudian menjelaskan mengapa layanan klaim token listrik bersubsidi melalui WhatsApp 08122-123-123 harus dihentikan.
Baca Juga: BMKG Kendari: Potensi Gempa di Sulawesi Tenggara Berskala Kecil Karena Letak Wilayahnya
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PT PLN (Persero) Bob Saril memberi penjelasan mengenai hal ini dalam sesi teleconference pada Jumat 22 Januari 2021.
"Layanan kami akan kita hilangkan di bulan-bulan selanjutnya karena kami merasa PLN mobile ini bisa menjadi sarana yang lebih cepat," kata Bob Saril.
Menurutnya, dengan menggunakan aplikasi layanan PLN mobile petugas akan lebih mudah melacak peta geospasial jaringan listrik di rumah pelanggan.
Baca Juga: Melakukan Pekerjaan Rumah Biasa Ternyata Bisa Bantu Bakar Kalori, Awas Nanti Kurus!
"Jadi kami menyarankan kepada teman-teman bolehlah untuk mendownload PLN mobile. Kalau ada keluhan gangguan listriknya, karena ini berbasis data geospasial, maka posisi dari rumah bapak-ibu sudah dikenali dan kemudian kami bisa menemukan siapa petugas kami yang paling dekat," lanjut Bob Saril.
